Política de Privacidad

Política de privacidad y Política de uso de GlobalCoinToCoin.com 

Global Coin To Coin es un servicio de comercio en línea (“servicio” o “servicios”) para comprar, vender y transferir (GT). Como parte de sus servicios, Global Coin To Coin también ayuda a resolver disputas si surgen entre compradores y vendedores. Global Coin To Coin no se convierte en parte de ningún comercio o transacción concluida por sus usuarios. Los usuarios pueden ser personas físicas o jurídicas.

Si usted es un consumidor domiciliado en el Espacio Económico Latino Americano, se aplicarán todas las leyes y reglamentos obligatorios de protección a los consumidores aplicables en el país de residencia del consumidor, en la medida en que esas leyes y reglamentos brinden una protección más amplia que la protección establecida en estos Términos de servicio. Global Coin To Coin está registrado y opera bajo la supervisión de la Autoridad de Supervisión Financiera de Ecuador.

Aceptación de los términos

Antes de utilizar cualquiera de nuestros servicios, primero debe aceptar estos Términos de servicio y la Política de privacidad. Al acceder a nuestros servicios o al utilizarlos de otra manera, usted confirma que está de acuerdo con estos Términos de servicio, acepta seguir nuestra Política de uso aceptable y acepta regirse por ellos (“Acuerdo”). También acepta que sus datos personales y comunicaciones electrónicas en nuestra plataforma serán procesados ​​de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se incorporan aquí como referencia.

No se permite el uso de los servicios a menores de edad. Usted afirma que tiene al menos dieciocho (18) años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción si es mayor de dieciocho (18) años.  Usted afirma que tiene el derecho, el poder, la capacidad y la autoridad para celebrar legalmente este Acuerdo.

Cambio de condiciones

Tenemos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar modificaciones y revisiones a los términos de este Acuerdo para reflejar los cambios en la tecnología, los estándares, la legislación, las prácticas administrativas o comerciales o la estructura de costos para la prestación de los servicios. Dichas modificaciones y revisiones le serán notificadas a través del servicio a más tardar treinta (30) días antes de que entren en vigencia.

Se considerará que ha aceptado todas las modificaciones y revisiones si continúa utilizando el servicio. Si no está de acuerdo con los cambios, puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento al concluir las operaciones pendientes y otras obligaciones, retirar los saldos restantes y cerrar su cuenta.

También tenemos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar modificaciones y revisiones a los servicios y los términos de este Acuerdo en cualquier momento que se deban a razones de seguridad o cumplimiento, o por razones de sospecha de actividad fraudulenta. Dichas modificaciones se publicarán en nuestro sitio y se le notificarán sin demora indebida.

Registro y cuenta de usuario

Para utilizar nuestros servicios, primero debe registrarse con nosotros creando una cuenta de usuario (“Cuenta de usuario” o “cuenta”). Solo se emitirá una cuenta una vez que haya proporcionado toda la información necesaria solicitada por nosotros para el registro y la información haya sido examinada de acuerdo con los requisitos legales aplicables que nos imponen las autoridades. Este examen y requisitos incluyen, entre otros, regulaciones contra el lavado de dinero y el terrorismo, así como, en el caso de las cuentas de la empresa, el examen de los detalles de su negocio, incluidos los beneficiarios finales. Toda la información que le solicitamos que proporcione en relación con el registro debe ser verdadera, precisa y completa. Si creemos que la información no es verdadera, precisa o completa, tenemos el derecho de rechazar su acceso al sitio, o cualquiera de sus recursos, y denegar, cancelar o suspender su cuenta.

Una persona solo puede tener una cuenta a la vez (excepto en el caso de personas jurídicas). No puede utilizar los servicios ni crear una cuenta en nombre de otra persona que no sea usted mismo. No puede actuar como intermediario o corredor. No se le permite vender, pedir prestado, compartir o poner a disposición su cuenta o cualquier detalle necesario para acceder a su cuenta a NADIE que no sea usted.

Usted es responsable de mantener la seguridad y el control adecuados de su nombre de usuario, contraseña o credencial que utilice para acceder a los servicios.

No debe proporcionar ninguna información engañosa o fraudulenta, incluido, entre otros, tener un número de teléfono no personal. Está prohibido crear información de reputación falsa para su cuenta, falsificar su país de origen o proporcionar documentos de identificación fraudulentos y dará lugar a la cancelación o suspensión de su cuenta.

Verificación de identidad

Para garantizar que Global Coin To Coin siga siendo una plataforma segura para todos nuestros usuarios, y para que podamos cumplir con las obligaciones legales obligatorias a las que estamos sujetos, es posible que le solicitemos que verifique su identidad para acceder a los servicios que ofrecemos. Es posible que se requiera verificación de identidad cuando se tenga presuntas sospechas de fraude y para garantizar la propiedad de la cuenta. Como parte de nuestro proceso de verificación de identidad, le pedimos que nos proporcione su nombre completo, así como documentos y fotografías que verifiquen su identidad (por ejemplo, cédula de ciudadanía  válida).

En determinadas situaciones (por ejemplo, debido a requisitos reglamentarios o legales), es posible que necesitemos una verificación de identidad mejorada. Esto puede incluir requisitos para verificar los detalles o las fuentes de fondos con respecto a los pagos que ha realizado o recibido durante las transacciones en Global Coin To Coin, así como las transacciones de (GT) que ha enviado o recibido de su cuenta.

 

Falta de respuesta

Cuando haya colocado anuncios que no hayan expirado o esté involucrado en una operación de (GT), es importante que permanezca activo y disponible al menos hasta que la operación se complete, cancele o resuelva. Esto significa que debe poder proporcionar una respuesta a una solicitud del soporte de Global Coin To Coin en un intercambio en disputa dentro de las veinticuatro (24) horas o se puede considerar que no responde y la disputa puede resolverse en su contra solo por este motivo.

Revisión de disputas

Durante la revisión de una disputa, el soporte de Global Coin To Coin puede darle instrucciones que debe seguir. Las instrucciones que se le proporcionen pueden requerir que proporcione un comprobante de pago, comprobante de que ha recibido o no el pago (por ejemplo, historial de transacciones bancarias), verificación de identidad adicional, foto; audio; o evidencia en video, o cualquier otro documento que Global Coin To Coin considere relevante. El incumplimiento de las instrucciones puede dar lugar a que se resuelva la disputa en su contra.

Criterios de resolución de disputas

Una operación en disputa se resuelve más comúnmente mediante el soporte de Global Coin To Coin que mueve el (GT) en custodia del vendedor de la operación en disputa una vez que se cumplen los criterios de resolución de disputas.  En raras situaciones en las que ninguna de las partes cumple con los criterios, o no está claro o no es posible de alguna otra manera determinar qué parte ha cumplido con los criterios de resolución de disputas, Global Coin To Coin puede decidir resolver la disputa dividiendo el (GT) en custodia entre el comprador y el vendedor de manera uniforme o de manera desigual.

Criterios de resolución de disputas

Global Coin To Coin puede resolver una negociación en disputa a favor de un comprador de (GT) cuando se cumple uno de los siguientes criterios: 

  • El comprador ha realizado el pago correspondiente a los términos de intercambio del anuncio (“Orden de compra “) con los detalles del pago del anuncio (“Orden de compra”) y el comprador ha proporcionado pruebas suficientes de que el pago se realizó de acuerdo con estas instrucciones.
  • El vendedor no responde.

Global Coin To Coin puede resolver una transacción en disputa a favor de un vendedor de (GT) cuando se cumple uno de los siguientes criterios:

  • El comprador no ha realizado el pago o no ha realizado el pago completo.
  • El pago realizado por el comprador ha sido retenido / congelado / detenido por el proveedor de pagos.
  • El comprador no ha realizado el pago de acuerdo con las instrucciones proporcionadas, los términos de intercambio publicitarios o los detalles de pago de la orden de compra.
  • El pago lo realiza un tercero al comercio o el pago se realiza desde una cuenta de pago no registrada a nombre del comprador.
  • El comprador no responde.

Si el comprador o el vendedor de una operación en disputa proporcionan información o documentos fraudulentos o hace afirmaciones falsas o intenta forzar un resultado determinado de una operación en disputa, la disputa puede resolverse de inmediato contra el usuario.

Resolución de disputas incorrectas

Si cree que Global Coin To Coin ha resuelto una disputa de la que es parte de una manera que no está de acuerdo con estos términos, tiene derecho a solicitar una revisión. Para solicitar una revisión, debe notificarnos y solicitar específicamente una revisión poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a más tardar 120 días después de que se haya dado la resolución de la disputa.

Limitación de responsabilidad con respecto a la resolución de disputas

Usted reconoce que la resolución de disputas es un servicio que brindamos y que se llevará a cabo de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Usted acepta y acepta que no asumimos ninguna responsabilidad por el resultado de la misma y, en cualquier caso, nuestra responsabilidad por la resolución de disputas se limita al monto de la tarifa pagadera a nosotros. En el caso de una resolución de disputa incorrecta que se corrija de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier daño, costo o inconveniente.  

Limitación, suspensión y cancelación de su cuenta de usuario

Ocasionalmente surgen situaciones en las que es posible que debamos limitar, suspender o cancelar su cuenta. La limitación de la cuenta da como resultado una pérdida temporal o permanente del acceso a una determinada parte o partes específicas de los servicios que ofrecemos. La suspensión de la cuenta da como resultado una pérdida temporal de acceso a la mayoría de los servicios que ofrecemos. La cancelación de la cuenta da como resultado la pérdida permanente del acceso a todos los servicios.  Como resultado de la limitación, suspensión o terminación, su acceso y el retiro de (GT) que tiene en su respectiva cuenta de  Global Coin To Coin puede retrasarse o negarse.

Tenemos derecho a limitar, suspender o cancelar su cuenta o el acceso a los servicios que brindamos si:

  1. Tenemos una razón para creer que ha actuado en violación de estos Términos de servicio o las leyes o regulaciones aplicables o si tenemos una razón para creer que cualquier contenido o material enviado o compartido por usted a través de los servicios viola estos Términos de servicio o leyes o regulaciones aplicables o derechos de terceros;
  2. Sospechamos que utiliza los servicios para participar, intentar participar o en conexión con actividades fraudulentas, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otros delitos financieros;
  3. No hemos podido verificar su identidad o tenemos motivos para creer que ha proporcionado información falsa, engañosa en relación con su registro, verificación de identidad, intercambios o cualquier otro uso de nuestros servicios, ya sea para nosotros o para otro usuario;
  4. Estamos obligados a hacerlo en virtud de cualquier ley, reglamento u orden aplicable emitida por una autoridad o tribunal;
  5. Poner a disposición contenido o comportarse de una manera que difama, invade la privacidad, acecha, es obsceno, pornográfico, racista, abusivo, acosador, amenazante u ofensivo;
  6. Si usa los servicios de una manera que pueda causar que los servicios se interrumpan o dañen o de tal manera que la funcionalidad de los servicios se vea afectada de alguna manera o intente eludir o romper cualquier mecanismo de seguridad de los servicios o si Global Coin To Coin cree de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad de sus servicios o su propiedad o marca o la seguridad, propiedad y derechos de sus usuarios o de terceros;
  7. Intentar cualquier acceso no autorizado a las cuentas de usuario o cualquier parte o componente del servicio.

Le daremos un aviso de cualquier limitación, suspensión o cancelación de su cuenta, pero podemos, si es razonable hacerlo (por ejemplo, lo consideramos aconsejable por razones de seguridad), limitar, suspender o cancelar su cuenta sin previo aviso.

Usted reconoce que nuestra decisión de limitar, suspender o cancelar su cuenta puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para nuestros protocolos de seguridad y gestión de riesgos y que no tenemos la obligación de revelar los detalles de nuestros procedimientos de seguridad y gestión de riesgos a usted a menos que la Política de privacidad disponga lo contrario. 

En el caso de que limitemos, suspendamos o cancelemos su cuenta, levantaremos la suspensión lo antes posible una vez que las razones de la suspensión o terminación ya no existan. 

Jurisdicciones permitidas

Global Coin To Coin no ofrece el uso de sus servicios en los Estados de Nueva York o Washington en los Estados Unidos de América. Usted confirma que no es residente ni se rige por las leyes y regulaciones de estas jurisdicciones.

Terminación de negocios

Aunque no estamos contemplando hacerlo, tenemos el derecho de suspender los servicios por completo y rescindir este Acuerdo en caso de que nuestro negocio se termine por cualquier motivo o si el negocio se transfiere, se vende o se fusiona con un tercero. Antes del cese de los servicios, notificaremos a nuestros usuarios y les informaremos sobre el procedimiento para completar transacciones pendientes y disputas no resueltas, así como para retirar cualquier (GT) que los usuarios puedan tener en su cuenta Global Coin To Coin. Los usuarios tienen garantizado al menos un año para retirar sus (GT), después de lo cual se toman medidas adicionales para garantizar el cierre legal del negocio, según se acuerde de vez en cuando con la autoridad supervisora.

Derechos de propiedad intelectual

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual en y relacionados con este sitio y nuestros servicios son propiedad exclusiva de Global Coin To Coin y nuestras licencias. Le otorgamos una licencia revocable, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y limitada, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y utilizar nuestro sitio y servicio, así como el contenido, los materiales y la información relacionados (colectivamente, el “Contenido”) únicamente para los fines aprobados según lo permitido por nosotros de vez en cuando. Cualquier otro uso del Contenido está expresamente prohibido y usted acepta no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, realizar ingeniería inversa, modificar, publicar o participar en la transferencia o venta de, crear trabajos derivados de, o de cualquier otra manera. Explotar cualquiera de los contenidos, en su totalidad o en parte.

Renuncia de garantías y limitación de responsabilidad

Este sitio y los servicios que se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna representación o respaldo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en relación con el sitio o los servicios, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular o no infracción, o cualquier garantía implícita que surja del curso de negociación o uso. 

Global Coin To Coin no está asociado o no respalda ni afirma estar asociado con ninguno de los métodos de pago, servicios o empresas que pueden aparecer visibles en las listas de métodos de pago en línea o en los detalles del anuncio. Además, los servicios proporcionados por Global Coin To Coin no están autorizados, aprobados, respaldados o patrocinados por ninguno de los métodos de pago enumerados en el sitio web o sus respectivos propietarios de marcas comerciales.

Global Coin To Coin no es responsable de ningún contenido generado por el usuario en su sitio, incluidos, entre otros, mensajes, comentarios o anuncios, y puede eliminar dicho contenido sin previo aviso (a menos que tal aviso sea requerido por la ley aplicable) o responsabilidad en cualquier momento a su exclusivo criterio. 

Global Coin To Coin se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, todo o parte de este sitio y / o cualquier servicio en este sitio, con o sin aviso, y / o establecer pautas generales y limitaciones sobre su uso.

Nuestra responsabilidad, y la responsabilidad de nuestros afiliados, directores y empleados, están limitada al máximo permitido por la ley aplicable. En particular, no seremos responsables por daños indirectos.  Nada en este Acuerdo excluirá o limitará nuestra responsabilidad basada en mala conducta intencional o negligencia grave.  Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, nada limitará sus derechos como consumidor según las disposiciones obligatorias de la legislación de protección del consumidor aplicable que sean relevantes para nuestros servicios.

General

Podemos transferir o ceder cualquiera de nuestros derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo. Sin embargo, no puede transferir o ceder ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a ninguna otra parte. 

Este Acuerdo (enmendado de vez en cuando) y cualquier documento al que se haga referencia expresamente en ellos contienen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros con respecto a todos los asuntos a los que se hace referencia en el presente y reemplaza cualquier acuerdo previo escrito u oral relacionado con dichos asuntos. . Ninguna explicación o información oral dada por cualquiera de nosotros alterará la interpretación de este Acuerdo. Usted confirma que, al aceptar este Acuerdo, no se ha basado en ninguna representación que no esté expresamente incluida en este documento. Sin embargo, nada en este Acuerdo pretende excluir la responsabilidad por cualquier declaración o acto fraudulento.

Estos Términos de servicio, Política de privacidad y Política de uso aceptable están escritos en español. Si los Términos de servicio, la Política de privacidad o la Política de uso aceptable se traducen a otro idioma, prevalecerá la versión en español.

Si alguna parte de la disposición de este Acuerdo se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de este Acuerdo y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquiera de las disposiciones restantes del Acuerdo.